Politique de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Chez gdajd.shop, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de paiement pratique et sécurisée. Nous acceptons les modes de paiement suivants pour vos commandes :
Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard.
Les logos des modes de paiement acceptés sont affichés en bas de notre site web et lors du processus de paiement. Les modes de paiement disponibles lors du paiement sont ceux que nous utilisons actuellement en charge.
2. Sécurité des paiements
La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue.
Technologie sécurisée : Toutes les transactions de paiement sont traitées via une passerelle sécurisée. Notre site web utilise la technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger vos données personnelles et bancaires lors de leur transmission. Vous pouvez vérifier en recherchant l'icône de chaînes dans la barre d'adresse de votre navigateur lorsque vous êtes sur notre site.
Gestion des données : Nous ne stockons pas l'intégralité des informations relatives à votre carte bancaire sur nos serveurs. Vos informations de paiement sont traitées directement par nos prestataires de services de paiement certifiés, conformes aux normes de sécurité les plus strictes.
Pour les clients en France et dans l'Espace économique européen (EEE) :
Conformément à la réglementation européenne, notamment la directive sur les services de paiement (DSP2), une authentification forte du client (SCA) peut vous être demandée pour votre paiement par carte. Cette mesure de sécurité supplémentaire, exigée par votre banque, peut impliquer :
La saisie d'un code envoyé sur votre téléphone mobile.
L'utilisation d'une empreinte numérique ou de la reconnaissance faciale dans votre application bancaire.
La saisie d'un code PIN.
Ce processus est géré par votre banque afin de garantir que vous êtes bien le titulaire autorisé de la carte. Pour toute question relative à cette authentification, veuillez contacter directement votre banque.
3. Prix et conception
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables, dont la TVA française. Le coût total, frais de livraison inclus, vous sera présenté avant la validation de votre commande.
4. Processus de paiement et confirmation de commande
Une fois votre commande validée et votre paiement autorisé, vous recevez un e-mail de confirmation.
Votre paiement sera traité peu après la validation de votre commande.
Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier les informations de votre carte et de facturation auprès de votre banque, puis réessayer. Les motifs de refus les plus fréquents sont une vente insuffisante, des informations de carte incorrectes ou un échec de l'authentification forte du client (SCA).
5. Problèmes de paiement et transactions échouées
Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement ou si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation de commande, veuillez vérifier votre compte bancaire afin de voir si les fonds ont été débités.
Si le paiement a été effectué mais que la commande a échoué, le montant sera généralement remboursé automatiquement sur votre compte par votre banque sous quelques jours ouvrés.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@gdajd.shop en précisant vos coordonnées et une description du problème.
6. Nous contacter
Pour toute question relative aux paiements, veuillez nous contacter :
Courriel : info@gdajd.shop
Téléphone : +33 6 44 79 02 09